Projekte aus der Praxis

Praxisbeispiele zeigen am besten, wie Thomas Kötzing Sie als freiberuflicher Berater unterstützen kann. Was heute als „Digital Employee Experience“ gehandelt wird, betreibt Thomas Kötzing seit über zwanzig Jahren unter dem Begriff durchdachtes Desktop-Design: Arbeitsplätze, die für die Anwender wirklich funktionieren. Lesen Sie, welche Leistungen in konkreten Projekten rund um Citrix, VDI und den digitalen Arbeitsplatz erbracht wurden, wie lange die Umsetzung gedauert hat und welchen Mehrwert sie geschaffen haben.

Ein Detail zieht sich durch alle Projekte: das durchdachte Desktop-Design. Was heute als „Digital Employee Experience“ (DEX) vermarktet wird, war für Thomas Kötzing schon immer fester Bestandteil jedes Projekts – der Arbeitsplatz muss für die Anwender funktionieren, nicht nur die Infrastruktur dahinter.

Projektbeispiel I – Weltweite Citrix Cloud über drei GEO-Standorte

Engagiert als freiberuflicher, externer Dienstleister für ein bekanntes Outsourcing-Unternehmen. Die gesamte Citrix-Infrastruktur wurde neu konzipiert und weltweit über drei GEO-Standorte aufgebaut.

  • Rolle: Lead Citrix Architect
  • ~1.200 gleichzeitige Benutzer
  • Standorte: Americas · EMEA · ASIA
  • Dauer: ~12 Monate (inkl. Pilot)

Beschreibung

Als externer Lead Citrix Architect für einen Outsourcer tätig. Aufbau einer produktiven privaten Citrix Cloud unter Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR auf Windows Server 2019. Hochverfügbare und hochsichere Umgebung mit ca. 1.200 gleichzeitigen Benutzern, wobei mehr als 90 % ausschließlich über Citrix arbeiten. Client-Zugriff primär über Thin Clients, Citrix Workspace App und einen StoreFront-Cluster. Alle Verbindungen laufen über gesicherte WAN-Strecken.

Designte Zielumgebung

Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 LTSR auf Windows Server 2019. Citrix StoreFront-Cluster, angesprochen über Citrix NetScaler-Lastenausgleich. Nutzung des Single-FQDN für eine transparente Nutzung über eine URL – intern wie extern. Windows-Desktops verwaltet mit Citrix Workspace Environment Management (WEM). Nach Durchführung des Piloten erfolgte der Aufbau einer weltweiten Citrix-Umgebung über drei GEO-Standorte (Americas, EMEA und ASIA).

Durchgeführte Tätigkeiten

  • Design und Konzeption der Pilot- sowie der weltweiten GEO-Umgebung
  • Erstellung des Konzepts und Präsentation gegenüber dem Kunden
  • Sizing der Citrix-Umgebung zur Beschaffung der notwendigen Hard- und Software
  • Leitung des Server-Teams
  • Konfiguration der Citrix-Umgebung (Richtlinien, MCS, Hostintegration usw.)
  • Erstellung eines Desktop-Designs u. a. per Microsoft-Gruppenrichtlinien und Citrix WEM
  • Implementierung eines Citrix NetScaler ADC-Clusters für den Lastenausgleich
  • Integration eines Citrix NetScaler Gateway für den externen Zugriff
  • Begleitung des Pilotbetriebs inkl. Fehlerbehebung
  • Begleitung der Einschwingphase inkl. Fehlerbehebung
  • Dokumentation der Umgebung als Betriebshandbuch
  • Einweisung des Betriebsteams in die Umgebung
  • Unterstützung bei Nicht-Citrix-Themen wie Dateiserver, Active Directory und DNS

Projektbeispiel II – Transition einer Citrix-Plattform per Big-Bang

Engagiert als freiberuflicher, externer Dienstleister für ein bekanntes Outsourcing-Unternehmen. Die gesamte Infrastruktur eines Kunden wurde umgezogen – die Citrix-Plattform bildete dabei das Herzstück.

  • Rolle: Teilprojektleiter & Lead Citrix Architect
  • ~1.300 gleichzeitige Benutzer
  • Umstellung: Big-Bang
  • Dauer: ~4 Monate (inkl. Pilot)
  • Verfügbarkeit seit GoLive: 100 %

Beschreibung

Als externer Teilprojektleiter und Lead Citrix Architect für einen Outsourcer tätig. Transition (Übernahme von einem anderen Outsourcer) einer produktiven Citrix-Umgebung unter XenApp 6.5 auf Windows Server 2008 R2. Hochverfügbare und hochsichere Umgebung mit ca. 1.300 gleichzeitigen Benutzern, wobei mehr als 98 % ausschließlich über Citrix arbeiten. Client-Zugriff primär über Wyse Thin Clients mit embedded Windows XP, Online Plug-in 12.x und via Web Interface 5.4. Alle Verbindungen laufen über gesicherte WAN-Strecken.

Designte Zielumgebung

Citrix XenDesktop 7.6 LTSR auf Windows Server 2012 R2. Citrix StoreFront-Cluster, angesprochen über Citrix NetScaler-Lastenausgleich. Hochverfügbar durch ein Zwei-Raum-Konzept mit eigenem VMware-Cluster. Umstellung der Clients von Web Interface auf Citrix StoreFront. Einbindung alter 16-Bit-Anwendungen über Citrix „VM Hosted Apps“ und Citrix Receiver im veröffentlichten Desktop. Hochsicher durch mehrfache Firewall-Separierung der Umgebung sowie AppSense Application Manager.

Durchgeführte Tätigkeiten

  • Design und Konzeption der neuen Citrix-Umgebung
  • Erstellung des Konzepts und Präsentation gegenüber dem Kunden
  • Sizing der Citrix-Umgebung zur Beschaffung der notwendigen Hard- und Software
  • Leitung des Server-Teams für das Deployment mit ASG CloudShaper
  • Konfiguration der Citrix-Umgebung (Richtlinien, MCS, Hostintegration usw.)
  • Erstellung eines Desktop-Designs u. a. per Microsoft-Gruppenrichtlinien
  • Implementierung eines Citrix NetScaler ADC-Clusters für den Lastenausgleich
  • Integration eines Citrix NetScaler Gateway für den externen Zugriff
  • Installation und Test alter 16-Bit-Anwendungen unter Windows 7 (32 Bit)
  • Integration der 16-Bit-Anwendungen in den veröffentlichten Desktop
  • Begleitung des Pilotbetriebs inkl. Fehlerbehebung
  • Vorbereitung und Test der Umstellung per Big-Bang
  • GoLive mit sofortiger Umstellung ALLER Benutzer auf die neue Plattform
  • Begleitung der Einschwingphase inkl. Fehlerbehebung
  • Dokumentation der Umgebung als Betriebshandbuch
  • Einweisung des Betriebsteams in die Umgebung
  • Unterstützung bei Nicht-Citrix-Themen wie Dateiserver, Active Directory und DNS

Projektbeispiel III – Citrix-Erstaufbau mit sicherem Internet-Zugriff

Engagiert als freiberuflicher, externer Dienstleister für ein internationales IT-Dienstleistungsunternehmen und dessen interne Infrastruktur. Einführung einer Citrix-Umgebung mit Umstellung auf Thin Clients und sicherem Zugriff aus dem Internet – zuvor betrieb das Unternehmen keine eigene Citrix-Landschaft für seine Mitarbeiter.

  • Rolle: Citrix Architect & Berater
  • ~150 gleichzeitige Benutzer
  • Plattform: Microsoft Hyper-V
  • Aufbaudauer: ~6 Tage
  • Verfügbarkeit: 100 %

Designte Zielumgebung

Citrix XenDesktop 7.6 LTSR auf Windows Server 2012 R2 unter Microsoft Hyper-V für ca. 150 gleichzeitige Benutzer. Nutzung der Citrix Machine Creation Services (MCS) für das Deployment der VDA-Server. Citrix StoreFront-Cluster, angesprochen über Citrix NetScaler-Lastenausgleich. Sicherer externer Zugriff über NetScaler Gateway, abgesichert durch SMS PASSCODE (SMS2) mittels Google Authenticator. Unterstützung mobiler Endgeräte – auch als Vorbereitung für die später geplante Einführung von Citrix XenMobile.

Durchgeführte Tätigkeiten

  • Workshop mit dem Kunden und Erarbeitung eines Konzepts
  • Sizing der Citrix-Umgebung zur Beschaffung der notwendigen Hard- und Software
  • Gemeinsame Installation der Citrix-XenDesktop-Komponenten
  • Schulung der Mitarbeiter durch „Learning by Doing“
  • Konfiguration der Citrix-Umgebung (Richtlinien, MCS, Hostintegration usw.)
  • Erstellung eines Desktop-Designs u. a. per Microsoft-Gruppenrichtlinien
  • Implementierung eines Citrix NetScaler ADC-Clusters für den Lastenausgleich
  • Integration eines Citrix NetScaler Gateway für den externen Zugriff
  • Einweisung des Betriebsteams in die Umgebung
  • Integration von SMS2 als Zwei-Faktor-Authentifizierung
  • Test mobiler Endgeräte intern wie extern
  • Remote-Support der Citrix-Umgebung
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